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你会如何处理强项评估?

By on December 27, 2010 – 12:09 am  No Comment

黄颖怡 译

超人的兴起

作为向组织介绍积极心理学的顾问,我发现其中一个最容易作为起点的地方是使用强项工具,例如VIA或者StrengthsFinder 2.0。

在过去的几年,特别是最近,组织从国际大银行机构至小型非牟利机构都在研究强项重点的力量。我为员工和管理人员提供为期一天的强项研讨会,随后与领导人会晤,导入强项的重点。

在我上个月对Jeremy McCarthy的PositivePsychologyNews.com 文章实践你的强项作出评论后,PPND的编辑要求我提供一些最大限度地利用强项工具的最好办法。我很清楚你们也有很多伟大的想法,而我很期待阅读你们的意见。下面是一些建议,我希望对你们汇报VIA或StrengthsFinder的结果时有用处。 (编者注:这也可以用于Realise2 assessment的结果。)

改变的模型

  1. 以正面的改变模式开始。 你们大多数人可能已经这么做了。 David Cooperrider个人和组织朝着他们集中的方向前进的理论是我研讨会的基础。然后,我将正面的改变模型与缺乏模型作出对比,使人们集中于需要修正的问题。这将员工移往强项的方向,但亦设置了我后来与领导人关于他们组织的谈话。
  2. 氪石: 让超人变弱的化学物质

    选择性地使用研究。 我热爱研究。当我刚从MAPP 毕业时,我喜欢告诉所有人积极心理学所有的研究。我学了一个教训。我选择性地使用研究。大多数员工都不关心所有的研究,精心挑选的几个研究已经能够说明重点。
    我喜欢用Donald Clifton 常引用的1955年内布拉斯加学校的研究来揭开强项讨论的序幕,因为它能引起大多数员工的震惊。这一切都取决于该小组。我提出一些研究,并有更多的准备,假如我需要它们。

  3. 于早期讨论弱点。 对强项工具的其中一个挑战是大部分人和机构都仍然集中于弱点。忽视弱点或简单地说假如你专注于强项弱点会自动消失是没用的。我喜欢Marcus Buckingham的概念,一个人唯一要处理的弱点是他的「氪石」。氪石是能够妨碍生活或事业的弱点。大多数人都接受这个主意。
  4. 指出「什么」和「如何」强项的分别。 今年年初有些人不接受工具确认的强项,他们认为强项是不「真实」的。这些强项并不是人们每天做的事。可是经过一番讨论后,他们意识到这些工具指出了他们做事的方法。我现在让人们写下并与其他员工讨论「什么」他们做得好,他们的优势和能力。然后我将「什么」的强项从「如何」的强项区分出来,就如Peterson 和Seligman 指出的,是我们做事的方式,可应用于不同的任务。指出这些分别能帮助员工根据他们做得很好的任务与他们如何做任务来重新安排一天的时间。
  5. 鼓励人们充分拥有他们的强项。 直至现在,工具得出的结果仍然颇为学术性。由于我研讨会上大部分的员工都与他们的朋友坐在一起,我让他们与朋友分享他们的结果。然后我鼓励听者去指出他们在哪儿见过该员工强项的证据。当人们发现别人在自己身上看到这些强项,他们开始真正拥有这些强项。
  6. 承认人们对强项的妒忌我学到不要在组织中比较强项,因为这会形成「拥有」和「没有」。我以往会作一个谁有什么强项的表格,但员工会问高层人员有什么强项,然后去想如何发展这些强项。我现在承认也许他们有些人对强项妒忌,而向他们展示Tom Rath三个拥有完全不同强项的CEO的对比,并提出是他们独特的长处创造了成功。

    使用强项

  7. 使用强项。 员工想知道如何在日常生活中使用他们的长处。根据Buckingham的概念,我让他们尽量重新设计他们的一天。他们将「什么」强项放在每天的最佳时间作为充电器,或作为完成艰矩任务的奖励。然后我让他们指出如何用「如何」强项令每天或任务更有效率和更愉快。
    最后,他们或二人一组以另一名员工作出教练,或与他们整个队伍作一组,看看他们能如何加强自己的强项。
  8. 加入强项。 我相信行动计划。在当天的结束时,参加者订下个人的行动计划,明确指出他们会如何发展自己的强项;透过学习、练习和模仿等等,还有他们会如何运用强项。有些领导人收集放于密封信封中的行动计划,在其后再发还给员工。最后我让整个小组思考如何提醒大家去专注于及运用强项。

写这篇文章让我了解到有很多很好的方法能让强项评估更有力量。不论你用的是哪个方法,透过在一对一或更大的群体中促进会议的进行,都能为正面的个人和群体改变设置舞台。

编者按:我们加入了Realise2,Alex Linley、Janet Willars,和Robert Biswas- Diener都提及到的强项评估工具,因为以上的方法除VIA和StrengthsFinder外也能用于Realise2。 VIA 评估在,而StrengthsFinder 2.0 也包括在Tom Rath的数本书中,包括参考文献中提及的书。


参考书目

Buckingham, M (2007). Go Put Your Strengths to Work: 6 Powerful Steps to Achieve Outstanding Performance. NY: Free Press.

Clifton, D. & Harter, J. (2003). Investing in Strengths. In K. Cameron, J. Dutton, & R. Quinn (Eds.), Positive organizational scholarship: Foundations of a new discipline, pp. 111-121. San Francisco: Berrett-Kohler.

Cooperrider, D., Whitney, D. and Stavros,J. (2008). Appreciative Inquiry Handbook, 2nd Edition (Book & CD) . Brunswick, OH: Crown Publishing, Inc.

Linley, PA, Willars, J. & Biswas-Diener, R. (2010). The Strengths Book: Be Confident, Be Successful, and Enjoy Better Relationships by Realising the Best of You.

Peterson, C. & Seligman, M. (2004). Character strengths and virtues: A handbook and classification. Oxford: Oxford University Press.

Rath, T. & Conchie, B. (2009). Strengths-Based Leadership. New York: Gallup Press.

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